Nạp và rút tại một nơi, không cần tìm đâu thêm

KYC là bước kiểm tra danh tính trước khi rút tiền. Bạn cung cấp thông tin theo yêu cầu để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn, bảo vệ cả hai phía.

Giao dịch đang trong hàng chờ xử lý của hệ thống hoặc đội xác minh. Bạn không cần thao tác thêm — chờ trạng thái chuyển sang 'hoàn thành' hoặc liên hệ hỗ trợ nếu quá lâu.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy thuộc vào ví và cấp tài khoản. Kiểm tra hạn mức hiện tại trong trang thanh toán trước khi thực hiện lệnh.

Mã giao dịch là mã định danh duy nhất do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cấp sau mỗi giao dịch. Cung cấp mã này cho hỗ trợ giúp tra cứu và xử lý sự cố nhanh hơn.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch nạp thất bại nhưng ví đã bị trừ tiền. Số tiền được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi, thường không cần bạn yêu cầu thủ công.

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng ví yêu cầu nhập mã PIN hoặc xác minh vân tay. Đây là bước bảo mật cuối cùng trước khi ví chuyển tiền sang tài khoản rbtv77.